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Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio técnico - Indiferente
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 08:00 às 16:30 (1h de almoço)
Benefícios
* Vale transporte
* Vale refeição de R$ 18,50
Função
Desenvolver e manter o sistema interno de telefonia, garantindo suporte técnico e rede. Serviço ao usuário.
Responsabilidades da posição
* Alimentar o sistema com os números de telefonia;
* Zelar e oferecer suporte ao sistema interno da empresa;
* Apoiar o técnico para garantir o pleno funcionamento do sistema e da internet;
* Zelar e dar suporte aos equipamentos e à rede de computadores;
* Dar suporte e realizar a configuração das máquinas;
* Identificar problemas;
* Propor e implementar soluções.
Requisitos
* Ensino médio completo (preferencialmente curso técnico em Informática ou áreas correlatas); ou Cursando o ensino superior
* Experiência com suporte técnico interno será um diferencial;
* Facilidade com tecnologia e atendimento a usuários.
* Boa comunicação, organização e foco em atendimento ao usuário;
* Perfil proativo e colaborativo.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à TI ou suporte técnico.
* Experiência mínima de 1 ano em suporte operacional ou técnico.
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
* Domínio de ferramentas de monitoramento e ticketing (ex.: ServiceNow, Jira).
* Boa comunicação verbal e escrita em português.
SALÁRIO: R$ 1.518,00
Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
* Aumento da disponibilidade dos sistemas em 15% por meio de melhorias proativas.
* Redução do tempo médio de resolução de incidentes em 20%.
* Melhoria da qualidade de documentação técnica, reduzindo retrabalho em 10%.
* Contribuição para a eficiência operacional da equipe de TI.
Local
CAMPO GRANDE - MS
Sobre a Empresa
Somos uma empresa de tecnologia em rápido crescimento, especializada em soluções digitais para o varejo. Nosso objetivo é transformar a experiência do cliente por meio de inovação constante. Valorizamos a diversidade, inclusão e desenvolvimento profissional de nossos colaboradores.
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