Oferta de Emprego
A Inetum é uma empresa líder global em serviços de TI, dedicada a fornecer soluções inovadoras aos nossos clientes.
Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e que preza pela diversidade, onde a criatividade e a colaboração prosperem.
Estamos presentes em 19 países e somos mais de 28.000 colaboradores no mundo.
Você está em busca de uma empresa dinâmica, inovadora e tecnológica?
Vem trabalhar conosco!
Estratégias:
* Desenvolver e implementar melhorias na plataforma ServiceNow com foco em inovação e eficiência;
* Atender chamados técnicos, analisando e solucionando problemas com agilidade e qualidade;
* Criar, revisar e otimizar workflows automatizados;
* Integrar o ServiceNow com outros sistemas corporativos;
* Interagir com áreas de negócio para levantar requisitos e propor soluções técnicas viáveis;
* Garantir conformidade com boas práticas de segurança e governança de TI.
Requisitos:
* Experiência sólida com a plataforma ServiceNow: administração, configuração e desenvolvimento;
* Conhecimento técnico em ITSM, CMDB, automação de processos e integrações;
* Atuação em atendimento técnico e resolução de chamados;
* Habilidade com scripts, regras de negócio, configurações e workflows;
* Familiaridade com APIs REST/SOAP e integrações com outros sistemas;
* Perfil colaborativo, com boa comunicação e capacidade de atuação multidisciplinar.
Diferenciais:
* Certificações ServiceNow: CSA, CIS, CAD;
* Experiência em integrações complexas via APIs;
* Conhecimento em ITIL e boas práticas de governança de TI.
Localização: Híbrido, 2 dias presenciais em São Paulo