Responsabilidades e atribuições:
* Buscamos um profissional para atuar de forma estratégica na gestão de contas
e projetos comerciais, apoiando o crescimento dos clientes e a geração de
resultados em vendas.
* Atuar na gestão de contas e projetos comerciais, apoiando o crescimento dos
clientes e a geração de resultados em vendas.
* Acompanhar projetos de geração de leads e iniciativas de aceleração comercial,
contribuindo para a evolução do funil e da performance dos clientes.
* Assegurar o bom andamento das entregas, prazos e metas acordadas, em
parceria com as áreas internas.
* Construir e manter um relacionamento próximo e consultivo com os clientes,
atuando como principal ponto de contato durante a execução dos projetos.
* Conduzir reuniões de Kick Off, alinhamentos e follow-ups, com foco em clareza,
engajamento e evolução dos resultados.
* Apoiar o cliente na compreensão do serviço contratado, suas etapas e objetivos
comerciais, garantindo alinhamento de expectativas.
* Antecipar riscos e oportunidades, atuando de forma proativa para fortalecer a
satisfação, retenção e continuidade dos contratos.
* Organizar prioridades e colaborar na definição de ações e projetos estratégicos,
alinhados aos objetivos de negócio dos clientes.
* Elaborar e apresentar relatórios de acompanhamento, com foco em performance,
ROI, engajamento e evolução comercial.
* Atuar como ponte entre clientes e times internos, promovendo alinhamento,
fluidez na comunicação e eficiência na execução.
* Identificar oportunidades de expansão, renovação e evolução da parceria,
contribuindo para o crescimento sustentável da carteira.
* Cargos anteriores como: Executivo de contas, Consultor comercial, Gerente de
relacionamento, CSM, Gerente de projetos, são um diferencial.
Requisitos:
* Formação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing,
Comunicação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
* Experiência prévia em relacionamento com clientes B2B, áreas comerciais,
Customer Success, atendimento corporativo ou gestão de contas.
* Capacidade de conduzir reuniões executivas (Kick Offs, follow-ups, status calls)
com clientes e stakeholders internos.
* Conhecimento em ferramentas de CRM, gestão de projetos (Trello, Asana,
Monday ou similares) e pacote Office (especialmente Excel e PowerPoint).
* Inglês ou Espanhol intermediário/avançado será um diferencial, dado o
relacionamento com clientes internacionais.