Especialista Processos Comerciais CPFL Piratininga Onde você vai atuar: Campinas/SP Modelo de Trabalho: Presencial Requisitos Obrigatórios: - Formação superior completa em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas. - Pós Graduação completa. - Familiaridade com ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Visio, ARIS, etc.). - Conhecimento prático em SAP CCS (Customer Care & Services), com foco nos módulos de leitura, cadastro e faturamento. - Experiência comprovada em mapeamento e redesenho de processos (BPMN, SIPOC, etc.). - Conhecimento avançado em Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas, análises). - Vivência com desenho de fluxos AS IS e TO BE e documentação técnica de processos. - Experiência em homologação e testes de sistemas/processos. - Conhecimento de metodologias de processos (Lean, Kaizen, BPM, etc.). - Excelente capacidade de comunicação e apresentações (PowerPoint). - Proatividade e autonomia para atuação em projetos com prazos desafiadores. - Disponibilidade para atuação 100% presencial em Campinas/SP Requisitos Desejáveis: - Experiência em projetos de transformação digital, especialmente com sistemas de faturamento e medição. - Conhecimentos em sistemas MDM/MDC ou plataformas de gestão de medição inteligente. - Experiência com projetos no setor de energia elétrica; - Inglês fluente - Experiência anterior com projetos envolvendo integração de sistemas Atividades: - Mapear, revisar e desenhar processos (AS IS / TO BE) das áreas de faturamento, leitura e cadastro. - Conduzir análises críticas e estudos analíticos para propor melhorias e soluções funcionais. - Elaborar fluxogramas, documentações e apresentações executivas em PowerPoint. - Apoiar a definição e validação de requisitos funcionais com fornecedores de sistemas (MDM/MDC e CCS). - Atuar na homologação de sistemas, execução e acompanhamento de testes de processos. - Planejar e ministrar treinamentos para os usuários e áreas impactadas pelas mudanças. - Atuar com foco em automatização e eficiência dos processos envolvidos. - Elaborar planos de contingência para exceções na leitura manual ou falhas de comunicação da rede - Trabalhar em equipe de forma colaborativa, apoiando frentes transversais do projeto. - Garantir agilidade e qualidade nas entregas com foco em geração de valor para o negócio. - Realizar interações frequentes com áreas de negócio (Distribuidoras), promovendo alinhamentos, validações e comunicação contínua para garantir o entendimento e aderência das soluções às necessidades das áreas de negócio; - Traduzir requisitos operacionais em demandas funcionais e apoiar a priorização junto às equipes de TI e fornecedores. O que oferecemos: - Vale Transporte; - Vale Refeição; - Vale Alimentação; - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias - Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade); - Seguro de Vida; - PLR; - Gympass; - Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo). Conheça um pouco sobre nós: Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro. Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento. Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.