ResponsabilidadesAcompanhamento de devolução de mercadoriasEmissão de CT-e ou abertura de processo cliente a cliente para solicitação de devoluçõesAbertura e acompanhamento de ocorrências relacionadas às devoluçõesEmissão de manifesto de transporteSuporte à equipe conforme demanda operacionalAções preventivas relacionadas às coletas dos clientesPreparação da documentação de embarque para devolução de mercadoriasRegistro de processos de coleta no Control Tower e Movtrans, incluindo status (devolvidas ou com ressalva) e anexos de fotos e informaçõesAtualização de planilha de KPIs (indicadores de desempenho)Lançamento de ordens de coleta e programação de retirada de materiais em companhias aéreas e rodoviáriasQualificaçõesEnsino médio completoExperiência prévia no setor de logística (rotinas de logística reversa)Conhecimento desejável em emissão de pedidos, notas fiscais e relatórios comerciaisDomínio do Pacote Office (Excel, Word, Outlook)Boa verbal e escritaHabilidade de negociação e atendimento ao clientePerfil organizado e com atenção aos detalhes#J-18808-Ljbffr