Empresa de SaaS no segmento de e-commerce de vestuário B2B, busca um implementador para migrar e evoluir soluções de atendimento no WhatsApp, garantindo uma operação estável (API oficial), métricas de sucesso claras e experiências que encantem.Sobre a oportunidadeRequisitos2+ anos em implementação de sistemas SaaSResidir em São Paulo ou Grande São Paulo.Você vai:Dar suporte ao sistema legado enquanto migra clientes para o novo sistema;Implementar o novo sistema em desenvolvimento (com agente de IA), orientando clientes a escrever prompts eficazes e ajustar fluxos conversacionais.Ser ponte entre cliente, produto e engenharia, transformando feedback em melhoria contínua.ResponsabilidadesConduzir onboardings fim a fim: diagnóstico, plano de implementação, configuração, testes e go-live.Configurar automação e integrações REST (webhooks).Criar/otimizar templates e orientar clientes sobre políticas da Meta, categorização e aprovação.Desenho de conversas e uso de IA: sugerir intenções de diálogo, definir limites de atuação, orientar na criação de comandos (prompts), estabelecer retornos para atendimento humano quando necessário e acompanhar a eficácia.Manter documentação e playbooksAtuar com organização e priorização em carteira, registrando atividades no Hubspot.O que oferecemosAjuda de custo presencial: R$ 70/diaFérias remuneradas, Folga aniversário, 13º salário, FGTS (benefícios equiparados ao CLT)Salário a combinarLocalizaçãoBrás - SP