Anunciada dia 17 junho
Missão do cargo
. Supervisão da Operação - Acompanhar e garantir a execução correta dos processos operacionais (atendimento, cozinha, limpeza, reposição). - Assegurar a abertura, o funcionamento e o fechamento da loja conforme os procedimentos definidos. - Verificar se os produtos estão sendo preparados e servidos conforme os padrões de qualidade da rede. 2. Gestão de Equipe - Liderar e acompanhar os colaboradores durante o turno. - Distribuir tarefas, organizar escalas e cobrir faltas, quando necessário. - Realizar feedbacks pontuais e apoiar a integração de novos funcionários. - Estimular o bom clima de equipe e o respeito entre os colaboradores. 3. Atendimento ao Cliente - Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente em todos os pontos de contato. - Acompanhar de perto o termômetro de satisfação dos clientes e intervir em conflitos ou reclamações. - Atuar como exemplo de postura e linguagem com o cliente. 4. Controle de Indicadores - Acompanhar resultados de venda, CMV, desperdícios, absenteísmo e produtividade. - Apoiar ações de melhoria contínua junto ao gerente da unidade. - Registrar e reportar ocorrências que impactem a operação (faltas, quebras, reclamações). 5. Segurança e Qualidade - Zelar pelo cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar. - Verificar a limpeza de equipamentos, utensílios e instalações. - Assegurar que os EPIs estejam sendo utilizados corretamente. 6. Treinamento e Desenvolvimento - Identificar necessidades de capacitação e apoiar os treinadores na aplicação dos treinamentos. - Dar suporte ao desenvolvimento dos funcionários com potencial de crescimento. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3.800,00 - R$6.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição
