Assistente de Relacionamento ao Cliente
Objetivo: Atuar como Assistente de Relacionamento ao Cliente em nossa clínica, realizando atendimento remoto e contribuindo para uma melhor experiência dos clientes.
* Realizar atendimento remoto de clientes e potenciais clientes através de canais institucionais;
* Qualificar leads oriundos de marketing e contribuir para geração de novos negócios;
* Direcionar clientes interessados para o atendimento da clínica;
* Capturar e registrar casos dos clientes e usuários para as empresas do Grupo;
* Efetuar cadastro ou atualização de informações nos sistemas corporativos;
* Realizar saneamento da base de dados a partir de solicitações das áreas comerciais e de Marketing;
* Prospectar novos clientes e/ou negócios a partir de script e base de prospectos pré-estabelecidos;
* Realizar pesquisas com a nossa base de clientes;
Requisitos:
* Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial);
* Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/ Excel;