Descrição do Cargo
O cliente busca um profissional experiente em CRM para impulsionar o engajamento e retenção de jogadores por meio de estratégias localizadas e orientadas por dados.
Responsabilidades: Planejar, construir e gerenciar campanhas de CRM multicanal focadas em retenção e reativação. Projetar ofertas promocionais e bônus para atender às preferências dos jogadores e às tendências do mercado. Monitorar e analisar o desempenho das campanhas aplicando insights de dados para melhorar o engajamento e o ROI. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes centrais de marketing e produto para alinhar as atividades de CRM com os objetivos comerciais e promocionais. Gerenciar a segmentação de jogadores e desenvolver estratégias de comunicação personalizadas e orientadas por dados. Identificar e capitalizar oportunidades de cross-sell e upsell com base na análise do comportamento dos jogadores.