O(a) Operador(a) atua na Central de Atendimento 24h, prestando suporte direto a seguradoras, motoristas, clientes e autoridades (como Polícia Rodoviária e órgãos de trânsito). As principais responsabilidades incluem: - Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo com agilidade, empatia e clareza; - Registrar solicitações de atendimento de guincho e ocorrências no sistema interno da empresa; - Acionar e acompanhar equipes de campo, garantindo comunicação precisa e rápida; - Atender solicitações de seguradoras e repassar informações sobre sinistros e autorizações; - Manter contato constante com motoristas e bases operacionais, garantindo o cumprimento dos prazos; - Lidar com situações emergenciais com postura profissional, foco e senso de prioridade; - Cumprir os protocolos da central e normas das seguradoras parceiras;Requisitos:- Ensino médio completo - Experiência na área de telemarketing e central de operações será um diferencial;- Experiência com atendimento ao cliente;- Disponibilidade para atuar 12x36;Escala e horário: 12x36 – das 06h às 18h ou das 18h às 06h, com 1h de almoçoObservações: Trabalha finais de semana e feriados, devido à operação 24h da empresa.