Gerente de Serviços Pleno
Na nossa empresa, multinacional de tecnologia e inovação, buscamos atrair e reter talentos investindo no desenvolvimento de nossos colaboradores e oferecendo oportunidades de crescimento profissional.
Responsabilidades:
* Gestão completa do AMS com foco em SLA, OLA e KPIs;
* Liderança de equipes funcionais e técnicas;
* Condução de rituais de governança com clientes;
* Relacionamento próximo com clientes;
* Desenvolvimento de processos AMS;
Requisitos: Experiência como Gerente de Serviços / Service Delivery Manager; forte vivência em SAP S/4HANA; domínio de ITIL v4 e conhecimentos de COBIT.