DESCRIÇÃO DA VAGA
Sobre a Olist
A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro.
Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com ferramentas conectadas que conversam com as necessidades reais de pequenas e médias empresas (PMEs).
Somos obcecados pelos nossos clientes, e essa paixão nos faz buscar entender continuamente suas dores para transformá-las em soluções que fortaleçam seus negócios e impulsionem suas vidas.
Assim, entregamos um ecossistema para gestão do negócio, finanças, integrações, logística, inteligência competitiva de vendas e operações multicanal.
Tudo isso faz de nós um time de alta performance, com profissionais com senso de dono, com muita responsabilidade e proatividade para fazer acontecer.
COMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO
Seu papel como Técnico de Suporte na Olist será ter contato direto com nossos clientes por meio de chamados internos, chat, ligações telefônicas e demais canais de atendimento.
Você será responsável por tirar as dúvidas relacionadas ao ERP, contribuindo para que os clientes possam vender cada vez mais, de forma rápida e organizada.
Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Bento Gonçalves - RS e região.
Suas responsabilidades serão:
Tirar dúvidas de clientes por meio dos nossos canais de atendimento;Estudar sobre as funcionalidades do ERP e novas versões, para orientar o cliente sempre da melhor maneira possível;Auxiliar colegas em dúvidas sobre o ERP, atendimentos ou boas práticas na Olist.O que buscamos:
Experiência em atendimento ao cliente por multicanais;Conhecimento e vivência em e-commerce;Conhecimento em sistema de gestão empresarial;Conhecimento em rotinas administrativas;Habilidade de comunicação verbal e escrita;Boa capacidade de análise e síntese;Proatividade e constante busca por novas alternativas e soluções;Capacidade de trabalhar em um ambiente multifuncional, rápido e colaborativo.COMO SERÁ O PROCESSO?
Assim como no cadastro de um produto para vender online, no processo seletivo da Olist você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM.
Você vai conquistar seu lugar ao passar pelas seguintes etapas:
Inscrição;Entrevista com o time de People;Entrevista final com a liderança.BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER
Já imaginou decidir o quanto do seu benefício você vai gastar em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias?
Aqui, na Olist, isso é totalmente possível.
Sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes, por isso oferecemos benefícios flexíveis.
Com eles, você escolhe onde investir seu dinheiro!
Conheça alguns deles:
Vale-Refeição e Vale-Alimentação (Cartão Caju);Plano de Saúde e Plano Odontológico;Wellhub;Auxílio-creche;SESC;Terapia online.Confira todos os benefícios incríveis da Olist.
E aí, nos vemos na próxima etapa?
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