Atender solicitações de reservas por telefone, e-mail, WhatsApp ou canais de venda online (OTAs).Esclarecer dúvidas sobre tarifas, tipos de acomodação, políticas do hotel, horários e serviços.Registrar corretamente as reservas no sistema do hotel (PMS).Atualizar dados de hóspedes, prazos de pagamento, status de confirmação e observações especiais.Comunicar diariamente à recepção, governança e alimentos & bebidas as informações sobre chegadas, saídas e solicitações especiais.Auxiliar no controle de bloqueios de apartamentos, manutenção e eventos.Atualizar disponibilidade e tarifas nos canais online (Booking, Expedia, etc.).Acompanhar e responder mensagens e avaliações nesses portais.Gerar confirmações de reserva, propostas comerciais e notas de débito quando necessário.Acompanhar pagamentos e garantias de reserva (cartão de crédito, depósito, faturamento).Conferir relatórios diários de reservas e cancelamentos.Auxiliar na elaboração de cotações para grupos, eventos e empresas conveniadas.Apoiar em campanhas de ocupação e promoções.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.069,00 - R$2.700,00 por mêsBenefícios:Assistência odontológicaAuxílio-combustívelVale-alimentaçãoVale-transporte