Anunciada dia 18 junho
Missão do cargo
Venha construir o futuro da impressão 3D com a gente! Na STLFLIX, acreditamos que a impressão 3D não é apenas tecnologia — é criatividade, inovação e transformação. Somos a maior plataforma de arquivos para impressão 3D do mundo, conectando milhares de makers, designers, empreendedores e entusiastas em mais de 10 países. Além da nossa biblioteca de modelos 3D, contamos com uma plataforma educacional própria, a STLACADEMY, uma loja exclusiva de filamentos e diversos projetos inovadores que impulsionam o universo da manufatura digital. Se você gosta de tecnologia, aprendizado constante e de ajudar pessoas, essa oportunidade pode ser para você! O que você vai fazer? Atender clientes por meio dos nossos canais digitais, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte de forma ágil e humanizada; Registrar, acompanhar e direcionar solicitações através da plataforma de atendimento; Apoiar o time de Customer Success na resolução de chamados e demandas dos usuários; Auxiliar na moderação e organização das nossas comunidades online (Discord e outras plataformas); Contribuir para a melhoria contínua da experiência dos nossos clientes. O que buscamos? Estar cursando Ensino Superior (Administração, Processos Gerenciais, Marketing, Sistemas de Informação, Comunicação ou áreas correlatas); Boa comunicação verbal e escrita; Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e vontade de aprender; Interesse por tecnologia, inovação e experiência do cliente. Será um diferencial se você tiver: Inglês intermediário ou avançado; Experiência prévia com atendimento ao cliente; Conhecimento em ferramentas de suporte, CRM ou plataformas de atendimento; Familiaridade com Discord, comunidades online ou universo maker/tecnologia. O que oferecemos? Ambiente inovador, colaborativo e com muita autonomia; Oportunidade de desenvolvimento e aprendizado constante; Participação em projetos com impacto global; Curso de inglês gratuito, com aulas 3 vezes por semana em diferentes níveis; Contato direto com tecnologia, inovação e impressão 3. Bolsa estágio e benefícios compatíveis com o mercado.
