Job descriptionSobre a vaga e a empresaOComfort Hotel, pertencente àRede Atlântica Hotels, está em busca de um(a)Agente de Reservaspara integrar nosso time. Fazemos parte de uma das maiores redes hoteleiras do Brasil, reconhecida pela excelência no atendimento, valorização das pessoas e foco em resultados. Aqui, trabalhamos com colaboração, respeito, agilidade e compromisso com a melhor experiência do hóspede. Se você tem perfil comercial, gosta de atendimento e quer crescer na hotelaria, essa vaga é para você! Responsabilidades e atribuiçõesAtender hóspedes, agências e grupos, oferecendo as melhores opções de reservas conforme estratégias do dia Realizar atendimento telefônico seguindo os padrões de atendimento e conversão Conferir e ajustar reservas oriundas de canais terceiros no sistema PMS Inserir reservas, contratos e tarifas acordo no sistema Preparar a lista de check-ins diários Atuar em interface com Recepção e Eventos Negociar reservas de grupos Atuar estrategicamente em Up Selling (Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros) Controlar disponibilidade e canais de venda, evitando overbooking Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo Noção dePacote Office Inglês intermediário Boa comunicação e foco em atendimento Facilidade na resolução de problemas Experiência em hotelaria ou reservas será um diferencial Informações adicionaisVale Transporte ️ Vale AlimentaçãoR$ 30,00 por dia trabalhado Assiduidade Plano de saúde (após experiência) Plano odontológico (após experiência) Convênio farmácia (após experiência) Folga no dia do aniversário#J-18808-Ljbffr