Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.
Missão dessa posição
Estamos em busca de um Supervisor Comercial/Compras com forte viés de gestão de pessoas para liderar nosso time de compradores (Buyers). Sua missão é garantir que o time atinja as metas de aquisição de veículos, mantendo a qualidade da negociação, a conversão de agendamentos e a satisfação do cliente, assegurando que os processos operacionais e as escalas funcionem perfeitamente.
Descrição de Atividades
Liderar diretamente um time de cerca de 8 compradores/avaliadores
Executar as rotinas de gestão do time: conduzir Dailys para alinhamento rápido, realizar One-on-Ones (1:1) periódicos e aplicar Feedbacks construtivos e constantes
Atuar no desenvolvimento individual dos colaboradores (PDI) e acompanhar a performance coletiva para garantir o atingimento das metas mensais
Acompanhar a operação em tempo real através dos dashboards do Salesforce, monitorando o funil de compra e garantindo a fluidez dos atendimentos
Atuar como ponto focal para resolução de casos críticos e escalonamento de problemas que o time não consegue resolver na ponta
Dar suporte prático aos compradores durante as negociações, auxiliando no fechamento da compra do veículo e garantindo a melhor experiência para o cliente
Responsável pela criação e acompanhamento das escalas de trabalho do time (incluindo finais de semana), garantindo a cobertura da operação
Analisar os gargalos do processo e criar planos de ação assertivos para melhorar a eficiência da área, aumentar a conversão e reduzir tempos de espera
Requisitos para candidatura
Vivência sólida em Áreas Comerciais (Vendas, Varejo, Atendimento ao Cliente ou Compras Diretas).
Gestão de Pessoas: Experiência comprovada liderando equipes (preferencialmente times operacionais ou de vendas/varejo). Saber desenvolver, motivar e apresentar resultados é essencial.
Conhecimento de CRM (experiência com Salesforce é um grande diferencial).
Pacote Office avançado (Excel para controles e análises rápidas).
Formação: Ensino Superior completo.
Disponibilidade: Flexibilidade para atuar em escalas.
Habilidades que buscamos
Liderança "Hands-on": Perfil que gosta de estar no meio da operação, junto com o time, e não apenas atrás de uma mesa.
Foco em Resultados: Orientado por metas agressivas e KPIs de conversão.
Inteligência Emocional: Habilidade para lidar com a pressão do varejo e gerenciar conflitos (tanto com a equipe quanto com clientes).
Visão Analítica: Capacidade de olhar para um painel do Salesforce, identificar onde os números estão caindo e agir rápido.
O que a Kavak te proporciona
Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes
WellHub (GymPass): Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental
Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar
Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia
Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto
Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família
Amparo: Estaremos ao seu lado e de sua família quando estiverem lidando com uma perda. Auxiliando em todos os desafios administrativos, financeiros e emocionais decorrentes da perda de um ente querido
Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva
Licença paternidade estendida
Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente
Modelo de trabalho e local
Modelo de trabalho: Presencial, em escala 6x1, incluindo domingos
Local de Trabalho: Kavak City - Barueri, SP
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