O Consultor de Vendas Digital da Novalar é responsável por prospectar, atender e converter clientes por meio de canais digitais, como redes sociais, e-mail, chat online, WhatsApp e plataformas de e-commerce. Atua na identificação das necessidades dos clientes, apresentação de produtos ou serviços, negociação e fechamento de vendas, sempre buscando oferecer uma experiência de compra personalizada e eficiente. Também pode apoiar ações de marketing digital, acompanhar métricas de desempenho e sugerir melhorias para aumentar as conversões e fidelização dos clientes no ambiente online.
Também tem a função de realizar atendimentos e vendas digitais por meio dos canais online da empresa, mantendo contato direto com os clientes, acompanhando pedidos e contribuindo para a conversão de oportunidades comerciais de forma consultiva e eficaz.
* Atender clientes via WhatsApp, site e redes sociais;
* Cadastrar e manter atualizado cadastro de clientes;
* Realizar o cadastro de pedidos no sistema de vendas;
* Acompanhar o status de entregas e montagens dos pedidos;
* Enviar propostas e realizar negociações digitais;
* Acompanhar o pós-venda, garantindo a satisfação do cliente;
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, condições comerciais e serviços;
* Encaminhar demandas para áreas de apoio (financeiro, logística, garantia);
* Participar de campanhas promocionais e ações de engajamento;
* Buscar ativamente novas oportunidades de conversão de clientes.