Description Procuramos um profissional para atuar como a facilitador entre nossas soluções de ERP e o negócio do cliente, garantindo a melhor utilização dos sistemas com foco em aprendizado contínuo e desenvolvimento técnico. Responsibilities · Diagnóstico e Solução: Analisar a forma como os clientes utilizam o sistema e propor soluções para otimizar o desempenho. · Serviços Técnicos: Realizar configurações e outros serviços técnicos conforme a demanda do cliente. · Apoio em Implantações: Participar da homologação e implementação de novas versões e funcionalidades do sistema. · Suporte ao Cliente: Auxiliar os clientes na execução de serviços técnicos e esclarecer dúvidas sobre o uso do software. Prerequisites · Formação Acadêmica: Graduação em andamento ou concluída em áreas como Ciências contábeis; · Conhecimentos Técnicos: · Conhecimento básico em linguagem SQL. · Familiaridade com o Pacote Office. Habilidades comportamentais necessárias · Comunicação: Boa capacidade de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e com a equipe. · Capacidade Analítica e Raciocínio Lógico: Habilidade para analisar problemas e propor soluções de forma estruturada. · Proatividade e Trabalho em Equipe: Iniciativa para buscar conhecimento e colaborar com o time para atingir os objetivos. Requisitos desejáveis · Experiência em utilização de ERP (suporte de TI, consultoria técnica, implantação etc.); · Conhecimento em rotinas operacionais de sistema ERP, principalmente em módulos fiscais e contábeis; · Conhecimento em legislação tributária, SPEDs, plano de contas, contabilização, demonstrativos fiscais e contábeis, apuração de impostos e contribuições; · Conhecimento em SQL; · Experiência com treinamento de usuários de software; · Técnicas de atendimento e relacionamento com clientes; Experiences Cartão Ticket (Vale alimentação ou refeição); Plano de saúde Unimed nacional (Mensalidade 100% paga pela empresa); Convênio DentalUni (Coparticipativo); ✅ Seguro de vida coletivo; Convênios financeiros; Cartão multibenefícios; Parceria com instituição de ensino superior; Jornada de trabalho de 40h semanais com horário flexível; ✨ Horário núcleo reduzido às sextas-feiras; Trabalho presencial em Maringá-PR.