QUEM SOMOS?
A Customer Intelligence Inc. é uma empresa de consultoria profissional que oferece serviços de ponta para ajudar diferentes clientes do setor financeiro/bancário a crescerem e se desenvolverem.
Quer fazer parte de um ambiente colaborativo?
Está motivado para se manter na vanguarda da consultoria?
EDUCAÇÃO
Bacharelado em Negócios, Marketing ou áreas relacionadas.
3 a 5 anos de experiência em desenvolvimento de negócios, parcerias ou vendas (preferencialmente no setor de pagamentos ou áreas afins)
DESCRIÇÃO DO CARGO
OMerchant Partnerships Specialisté responsável por identificar e adquirir comerciantes-chave para o programa de fidelidade na LAC, com foco em conteúdo local no Brasil.
Seu papel inclui liderar o desenvolvimento de pipelines, apresentar propostas, fechar acordos e gerenciar a integração dos merchants na plataforma de ofertas, ao mesmo tempo em que mantém relações de longo prazo para otimizar o desempenho do programa.
Além disso, o profissional se concentrará em melhorar a eficiência operacional das soluções de fidelidade na região, otimizando a configuração, gestão e execução de programas de fidelidade e promoções para portadores de cartões.
O objetivo é identificar novas oportunidades de mercado, maximizar receitas, fortalecer relações com comerciantes e promover o uso de cartões, retenção de clientes e preferência de marca.
O profissional terá umperfil analítico e comercial,sendo responsável por:
? Análise detalhada do mercado para identificar novas oportunidades.
? Prospecção e onboarding de comerciantes e agregadores-chave.
? Monitoramento de ofertas existentes e lançamento de novas promoções.
? Manutenção do relacionamento com comerciantes e agregadores para fortalecer alianças.
? Acompanhamento de campanhas e marketing para aumentar a visibilidade das ofertas.
? Supervisão de relatórios de resgates.
? Garantia de pagamentos entre as partes.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
?Prospecção e gestão de merchants (MUST HAVE):
Identificar e atrair novos comerciantes para expandir a base de clientes e aumentar a adoção de produtos ou serviços.
Gerenciar e fortalecer relações com comerciantes existentes, garantindo sua fidelização e crescimento contínuo.
?Conhecimento em Marketing e Vendas:
Experiência em estratégias de marketing, vendas e programas de afiliação.
Capacidade de criar propostas de valor e argumentos de vendas.
?Gestão de Dados:
Experiência no uso de CRM (Customer Relationship Management), como Salesforce.
Capacidade de analisar dados de desempenho e gerar relatórios.
?Habilidades Técnicas:
Conhecimento básico sobre plataformas de ofertas e sistemas de pagamento eletrônico.
Familiaridade com ferramentas de análise, como Excel, Tableau ou Power BI.
?Gestão de Projetos:
Experiência na liderança e coordenação de projetos de integração e lançamento de ofertas.
Capacidade de gerenciar cronogramas, recursos e entregáveis.
?Análise Financeira:
Compreensão da estrutura de custos e benefícios para criar propostas atrativas.
Capacidade de gerenciar processos de faturamento e conciliação.
?Inglês Avançado:
Especialmente para colaboração com equipes globais ou multinacionais.
?Conhecimento do Mercado:
Familiaridade com as tendências do setor financeiro e de pagamentos no Chile e América Latina.
Experiência em programas de fidelidade ou marketing personalizado.
SOFT SKILLS
?Habilidades de Comunicação:Capacidade de explicar conceitos e negociar.
?Relacionamento Interpessoal:Construção de relações sólidas com comerciantes e parceiros.
?Empatia e Resolução de Problemas:Compreensão das necessidades dos clientes.
?Gestão do Tempo:Priorização de múltiplas tarefas e cumprimento de prazos.
?Orientação para Resultados:Compromisso com o atingimento de metas e KPIs.
?Adaptabilidade:Capacidade de atuar em um ambiente dinâmico e em constante mudança.
?Trabalho em Equipe:Colaboração eficaz com diferentes departamentos.
?Habilidades de Apresentação:Comunicação clara e profissional em propostas e relatórios.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Identificar merchants relevantes para o programa de fidelidade na América Latina e Caribe, com foco em ofertas locais no Chile.
Desenvolver um portfólio de merchants potenciais.
Garantir ofertas locais e conteúdo de merchants para o programa de Ofertas.
Fechar vendas, assinar acordos e integrar merchants à plataforma de Ofertas.
Gerenciar o conteúdo das ofertas.
Administrar o relacionamento com merchants, realizando reuniões regulares para revisar o desempenho do programa e identificar novas oportunidades.
Gerenciar o processo de faturamento dos merchants.
Incorporar e manter merchants na plataforma de Ofertas.
Supervisionar, gerenciar e reportar os principais indicadores de desempenho (KPIs).
Contribuir para a resolução de problemas e gerenciar o processo de faturamento dos merchants.
Desenvolver expertise na participação de merchants em programas personalizados, ofertas vinculadas a cartões e marketing de afiliados.
Crescimento no número de comerciantes integrados.
??Se você é apaixonado por construir parcerias estratégicas, pelo setor de pagamentos e fidelização de clientes, este desafio é para você!
Junte-se a nós e deixe sua marca na indústria!??
¿O QUE OFERECEMOS?
Um ambiente de trabalho dinâmico e orientado para resultados, garantindo o cumprimento dos compromissos com clientes internos e externos.
Um ambiente profissional e inspirador.
Exposição a tomadores de decisão-chave da indústria na América Latina.
Iniciativas contínuas de desenvolvimento de conhecimento para apoiar o seu crescimento profissional.
Contratação sob regime de serviços profissionais.
Modelo de trabalho híbrido (3 dias presenciais / 2 dias home office).
Contrato temporário de 12 meses, comalta possibilidade de renovação.