**SER ALFA**
Aqui no Alfa estamos sempre em busca de novos talentos para somar ao nosso time que se reúne todos os dias com um único propósito: oferecer as melhores soluções financeiras e de seguros aos nossos clientes. Se você quer desenvolver uma carreira de sucesso em uma empresa em renovação constante e dinâmica, então seu lugar é aqui!
Procuramos pessoas inovadoras, criativas e apaixonadas pelo que que fazem. Integração, colaboração e dinamismo fazem parte da nossa equipe que é estimulada a pensar diferente, superar e encantar os clientes todos os dias.
**#vemseralfa #somosalfa #tamojunto**
**Responsabilidades e atribuições**:
- Atender os chamados N3 do Helpdesk no que diz respeito a suporte a usuários na parte de telefonia celular, fixa e corporativa;
- Controlar as contas telefônicas móvel e fixa;
- Configurar Switches e PABX assim como monitoramento do funcionamento dos mesmos;
- Controlar as gravações de ramais garantindo a qualidade e guarda das informações;
- Realizar contato com operadoras para garantir o funcionamento dos links das unidades de negócio;
- Implementar melhorias e novas tecnologias na área e apoiar a distribuição de atividades em conjunto com head da área de Telecom.
**Requisitos e qualificações**:
- Formação superior completo em cursos relacionados a Tecnologia ou áreas correlatas;
- Experiência na área de telecomunicações, documentação de processos e controles;
- Conhecimento avançado de switches e ferramentas de monitoramento;
- Conhecimento em plataformas de MDM;
- Será considerado um diferencial ter experiência em distribuição de atividades para equipes.
**Informações adicionais**
Conheça nossos benefícios:
- Salário compatível com mercado;
- Assistência Médica e Odontológica, as opções serão apresentadas na fase admissão;
- Vale Transporte (opcional);
- Vale Alimentação e Vale Refeição;
- Auxilio Creche ou Babá;
- GymPass;
- Possiblidade de subsídio em cursos, pós-graduação ou MBA;
- Home office (Modelo de Trabalho Híbrido);
- AlfaClub - Clube de descontos em lojas, lazer, restaurantes, etc;
- Portal Alfa Educação - Site com diversos cursos online gratuitos;
- PPR - Participação por Resultado.