Estamos à procura de um profissional capaz de impulsionar o sucesso dos nossos clientes.
Descrição do Cargo:
Liderar uma equipe com foco em alta performance, acompanhando metas individuais e coletivas, oferecendo feedbacks contínuos e promovendo o desenvolvimento profissional dos colaboradores. Assim como garantir que a equipe estabeleça proximidade com os clientes, compreenda seus negócios e desafios, atue de forma proativa na resolução de problemas e promova a melhoria contínua por meio da coleta e análise de feedbacks.
Desenvolver e manter uma cultura centrada no cliente, no seu sucesso e retenção. Implementar novos processos, projetos e fluxos na área, promovendo eficiência e melhoria contínua.
Habilidades e Qualificações Requisitadas:
* Experiência com times de engajamento escala e relacionamento.
* Experiência em empresas SaaS B2B.
* Experiência robusta em gestão de pessoas.
* Experiência com times que gerenciam clientes do pequeno ao grande porte.