Quer trabalhar em uma empresa **feita por gente,** onde você terá chance para se desenvolver e mostrar o seu melhor?
Então essa **oportunidade é para você!**
**#Obacarreiras**
**Responsabilidades e atribuições**
**O que esperamos de você**:
Estamos em busca de um(a) **Gerente de CRM** apaixonado(a) por dados, estratégias de relacionamento e fidelização de clientes para impulsionar a experiência do consumidor e o crescimento do nosso negócio.
- Planejamento e execução de campanhas de CRM com foco em performance, definição de KPIs, ROI e elaboração de business cases.
- Definição e acompanhamento de KPIs, gestão de ROI e elaboração de Business Cases;
- Liderança de equipes multidisciplinares (Marketing, Dados, Atendimento)
- Desenvolvimento de estratégias baseadas em dados e comportamento de compra;
- Criação de réguas de relacionamento e fluxos automatizados com foco em personalização;
- Vivência com gestão de plataformas de Loyalty, automação de campanhas e personalização de recompensas.
- Capacidade de segmentar clientes, interpretar dados e gerar ações com impacto direto no negócio (growth mindset).
- Criação de jornadas de comunicação e réguas de relacionamento automatizadas e personalizadas para diferentes canais. Gestão de programas de fidelidade com foco em engajamento e recompensas personalizadas
- Conhecimento em APIs, modelagem de dados e integração de plataformas;
**Requisitos e qualificações** Requisitos**:
- Graduação completa em **Publicidade, Marketing, Tecnologia** ou áreas correlatas.
- ** Pós-graduação ou especialização** em CRM, Marketing Digital ou áreas afins será um diferencial.
- ** Experiência sólida** em Marketing Digital, CRM e estratégias de relacionamento com o cliente.
- Experiência com plataformas como **Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud, Data Cloud)**, bem como integração com PDVs, e-commerce e canais de atendimento.
- Vivência com gestão de plataformas de Loyalty, automação de campanhas e personalização de recompensas.
- Conhecimento em APIs, modelagem de dados e integração de plataformas;
- Experiência com Trello, Jira, Excel avançado, Power BI, SQL e uso de funil de marketing para acelerar resultados.
**Diferenciais**:
- Inglês avançado;
- Vivência no varejo;
- Conhecimento técnico em dados e performance;
- Olhar estratégico com atitude hands-on;
**Informações adicionais** Benefícios**:
Plano Médico Unimed (100% custeado pela empresa);
Plano Odontológico opcional (Uniodonto);
Flash Benefícios Flex;
Vale Transporte e/ou Fretado
Refeição no local;
Descontos em produtos New Value e 20% no Hortifruti Rede Oba;
Convênio com farmácias (Univers);
Telemedicina e Telepsicologia gratuitas (Docway);
Compras com desconto em folha;
Convênio com SESC;
Seguro de Vida;
Empréstimo Consignado;
**Bônus anual conforme metas e política da empresa;
Com mais de 40 anos de história, somos uma das maiores redes de hortifrúti do país. São mais de 60 lojas distribuídas pelas estados de São Paulo, Goiás e Distrito Federal, que oferecem produtos frescos e não perecíveis, vindos direto do fornecedor e importados.
Nosso objetivo é levar o frescor e produtos de qualidade para nossos clientes, priorizando o relacionamento, garantindo o equilíbrio perfeito entre o sabor e saúde para a vida das pessoas.
Somos uma empresa feita por gente, acreditamos no potencial e damos oportunidade para que nossos colaboradores se desenvolvam e mostrem o seu melhor.