BRA Lider de Loja Country: Brazil
Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!
O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.
No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.
Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.
Responsabilidades
* Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;
* Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);
* Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;
* Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;
* Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;
* Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;
* Ações de engajamento com o time.
Valores que buscamos
* Think Customer – Penso no Cliente
* Embrace Change – Impulsiono a mudança
* Act Now – Atuo com rapidez
* Move Together – Trabalho em equipe
* Speak Up – Falo abertamente
Qualificações
* Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!);
* Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);
* Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;
* Mobilidade para visitas;
* Experiência com gestão de pessoas.
Benefícios
* Remuneração Variável (PLR + RV);
* Assistência Médica e Odontológica;
* Auxílio Alimentação e Refeição;
* Previdência Complementar;
* Seguro de Vida;
* Auxílio Creche/Babá;
* Gympass ou Totalpass;
* Vale Transporte;
* Programa Nascer;
* Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
* PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.
Se isso te chama, vem para o Santander!
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