Descrição do Cargo
Faz parte da nossa equipe de apoio técnico e é responsável por fornecer assistência aos usuários internos e externos.
Habilidades e Conhecimentos Requisitos
* Experiência com ferramentas de observabilidade;
* Conhecimento em APM e logs distribuídos;
* Familiaridade com arquitetura de microsserviços e containers;
* Conhecimento básico em SQL e inglês técnico.
Vantagens
Prestar suporte técnico à equipes de desenvolvimento e operacional, garantindo cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento;
Registrar e acompanhar chamados no Salesforce;
Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento;
Interagir com equipes de negócio e desenvolvimento.