Tech Recruiter na Spassu Tecnologia e Serviços | Recrutamento técnico | Analista de RH | Analista de R&S.Estamos em busca de Líder Técnico de GSTI para atuar no apoio à governança de serviços e projetos de TIC, com foco na organização operacional das rotinas, acompanhamento técnico das demandas e suporte à gestão das equipes de ITSM e PMO.O profissional será responsável por garantir a execução das atividades conforme os padrões definidos, apoiando o controle de qualidade, o cumprimento de SLA e a entrega de serviços com excelência. Atuará de forma próxima às equipes técnicas e à liderança sênior, promovendo integração entre as áreas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.Responsabilidades:Acompanhar a execução de atividades das equipes de ITSM e PMO, orientando tecnicamente quando necessário;Apoiar no controle de SLAs, chamados, cronogramas e indicadores operacionais de serviços e projetos;Auxiliar no mapeamento e organização de processos, fluxos e procedimentos operacionais;Participar da configuração e sustentação de soluções como GLPI, URA, Chatbot, RPA, entre outras ferramentas da operação;Contribuir para o alinhamento entre demandas técnicas, regras de negócio e escopo dos serviços prestados;Realizar apontamentos, controles e relatórios simples de apoio à gestão;Colaborar com a comunicação entre equipes técnicas e áreas de apoio, promovendo organização e fluidez nos atendimentos e entregas.Estamos em busca de Líder Técnico de GSTI para atuar no apoio à governança de serviços e projetos de TIC, com foco na organização operacional das rotinas, acompanhamento técnico das demandas e suporte à gestão das equipes de ITSM e PMO.O profissional será responsável por garantir a execução das atividades conforme os padrões definidos, apoiando o controle de qualidade, o cumprimento de SLA e a entrega de serviços com excelência. Atuará de forma próxima às equipes técnicas e à liderança sênior, promovendo integração entre as áreas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.Responsabilidades:Acompanhar a execução de atividades das equipes de ITSM e PMO, orientando tecnicamente quando necessário;Apoiar no controle de SLAs, chamados, cronogramas e indicadores operacionais de serviços e projetos;Auxiliar no mapeamento e organização de processos, fluxos e procedimentos operacionais;Participar da configuração e sustentação de soluções como GLPI, URA, Chatbot, RPA, entre outras ferramentas da operação;Contribuir para o alinhamento entre demandas técnicas, regras de negócio e escopo dos serviços prestados;Realizar apontamentos, controles e relatórios simples de apoio à gestão;Colaborar com a comunicação entre equipes técnicas e áreas de apoio, promovendo organização e fluidez nos atendimentos e entregas.RequisitosObrigatórios:Formação superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação;Experiência mínima de 1 ano em função de liderança na área de TI;Experiência prévia com ITSM, service desk ou apoio à governança de serviços de TI;Conhecimento em ferramentas como GLPI, gestão de chamados e SLAs;Noções de processos ITIL e boas práticas de governança de TI;Boa capacidade de organização, controle e comunicação.Desejáveis:Experiência em operações com múltiplos contratos e serviços TIC;Conhecimento básico em automações, RPA ou scripts (PHP é um diferencial);Certificações ITIL, ISO 27001, COBIT ou similares (mesmo que em andamento);Conhecimento em gestão de projetos;Vivência em ambientes com foco em atendimento a clientes.BenefíciosPlano de SaúdePlano OdontológicoVale Alimentação ou RefeiçãoVale TransporteSeguro de VidaGympassE...Um mundo de oportunidades!!!SESI/SENAI - Especialista em Sistemas e Inovação | Segmento EducaçãoVitória, Espírito Santo, Brazil 2 days agoSESI/SENAI - Especialista em Sistemas e Inovação | Segmento SaúdeVitória, Espírito Santo, Brazil 2 days agoConsultor Educacional - Nossa Senhora da VitóriaVitória, Espírito Santo, Brazil 2 weeks agoSESI/SENAI - Especialista em Sistemas e Inovação | BackofficeVitória, Espírito Santo, Brazil 2 days agoProfessor (a) Tecnológico para Formação de Jovens -Vitória- ESVitória, Espírito Santo, Brazil 1 month agoSESI - Professor(a) de Ensino Fundamental 1º ao 9º ano – Educação InclusivaVitória, Espírito Santo, Brazil 1 day agoVitória, Espírito Santo, Brazil 2 weeks agoSENAI - Técnico em Serv. 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