Atender os clientes pelos canais divulgados pela companhia.
Atender chamadas telefônicas, WhatsApp, Portal do cliente e APP de clientes de forma cortês e profissional.
Oferecer informações claras e precisas sobre os procedimentos, serviços ou políticas da empresa.
Resolver e registrar informações precisas e fornecidas sobre as interações com os clientes em sistemas ou registros específicos.
Responder a dúvidas dos clientes de forma eficiente, garantindo conhecimento e satisfação.
Resolver Problemas e Conflitos.
Acompanhar casos junto a área competente, para agilidade na resolução.
Conferir informações das áreas, para um retorno efetivo ao cliente, satisfazendo suas expectativas, dentro das execuções viáveis, de acordo com os procedimentos da empresa.
Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade, informando seu superior imediato sobre qualquer problema detectado.
Manter seu ambiente de trabalho limpo e organizado.
Certificação Conhecimento
Ensino Médio Completo
Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial
Horário de Trabalho
Segunda à sexta