Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.Tem sempre uma nova oportunidade de mostraro seu jeito de cuidar de todos#ESSEÉOPLANOResponsabilidades e atribuiçõesDescrição Sumária: Realizar análise dos processos, requisitos, estrutura e resultados no que se refere à assuntos do SGI e Segurança do Paciente na unidade assistencial a qual está responsável. Realizar ações de disseminação da cultura de processos, gestão, qualidade e segurança do paciente na unidade. Realizar análise e controle de não Conformidades da unidade assistenciail a qual está responsável. Apoiar na elaboração, revisão e/ou análise documentos relacionados ao SGI que impactam na unidade assistencial. Participar dos comitês relacionados ao SGI e sua interação entre as areas da unidade. Planejar e realizar auditorias nas áreas certificadas e/ou relacionadas. Tratar do funcionamento e melhoria do Núcleo de Segurança do Paciente da unidade, bem como disseminar as diretrizes corporativas às comissões que atuam nos processos que impactam o SGI. Identificar, desenhar e apoiar na implantação de melhorias nos processos da unidade de sua responsabilidade. Disseminar informações e treinar os colaboradores nos processos e sistemas utilizados para manter o SGI.Descrição Detalhada: "Aplicar a metodologia de Gestão por Processos desenhando e analisando os processos e estruturas de baixa e média complexidade, conforme entrevistas, análises de cenários, informações e dados levantados e pesquisando sobre os assuntos da área e processos nos quais atua, em busca de melhores práticas e soluções de melhoria para todas as unidades assistenciais.Apoiar as áreas na implementação das soluções identificadas e mitigação dos riscos relacionados, a fim de proporcionar a melhoria contínua dos processos na unidade assistencial a qual está responsável.Revisar e sugerir novos fluxos, procedimentos, processos e sistemas de informação de baixa e média complexidade, adotando medidas de otimização e racionalização indicadas, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes, garantindo o cumprimento das normas internas.Apoiar na descrição dos processos estabelecidos conforme análise de coerência, clareza e característica do conteúdo.Apoiar na Gestão da Informação Documentada do SGI auxiliando na elaboração e atualização de documentos de baixa e média complexidade, analisando e sugerindo melhorias para documentos e formulários e assegurando o controle da informação documentada interna e externa a fim de proporcionar que os documentos do SGI sejam gerenciados, atualizados e correspondentes aos processos da unidade assistencial em que atua.Apoiar na Gestão de Indicadores Assistenciais auxiliando na identificação dos indicadores, elaboração e/ou revisão de suas respectivas fichas técnicas e acompanhando e analisando as medições dos indicadores da unidade em que atua que são relacionados ao SGI ou que impactam a segurança do paciente.Apoiar na construção, cadastro e acompanhamento da árvore de indicadores assistenciais, parametrizando e mantendo atualizado o sistema vigente de gestão de indicadores a fim de auxiliar um melhor acompanhamento e análise dos resultados da unidade a qual está responsável.Apoiar a Gestão de Não Conformidades e Melhorias identificando e registrando as ocorrências, auxiliando as áreas no registro de não conformidades e oportunidades de melhorias no sistema vigente, elaboração e/ou revisão de plano de ação para o tratamento de não conformidades ou implementação de melhorias, a fim de proporcionar o ciclo de melhoria contínua nos processos da unidade em que atua.Acompanhar as não conformidades e melhorias analisando a eficácia das ações estabelecidas e assegurando a atualização das informações no sistema vigente, a fim de promover ações assertivas de disseminação da segurança do paciente e atendimento aos requisitos do SGI.Apoiar na Gestão da Análise Crítica, disponibilizando e analisando previamente as informações necessárias para as reuniões de análise crítica, auxiliando na realização das reuniões e acompanhando os registros das análises a ações estabelecidas a fim de assegurar o acompanhamento dos resultados da unidade assistencial no que se refere ao SGI e subsidiar decisões assertivas para o atingimento da estratégia da Unimed Goiânia e excelência na segurança do paciente.Apoiar na Gestão de Auditorias Internas e Externas do SGI auxiliando na elaboração dos programas de auditoria e/ou avaliação interna e externa relacionadas à qualidade, realizando ou acompanhando as auditorias e/ou avaliações internas e externas relacionada à qualidade, providenciando as tratativas necessárias referentes às deficiências em processos, estrutura e resultados identificados nas auditorias e/ou avaliações, para assegurar a segurança do paciente na unidade assistencial em que atua.Realizar """"Follow-up"""" nas áreas auditadas e/ou avaliadas, verificando a implementação das ações corretivas, preventivas e/ou oportunidades de melhoria apontadas, registrando em controles devidos a fim de assegurar que os requisitos internos e externos das partes interessadas referente ao SGI estão sendo cumpridos pelos responsáveis na unidade assistencial a qual está responsável.""Dar suporte às demais áreas, realizando as tratativas de solicitações de baixa e média complexidade conforme atividades e processos estabelecidos e dando retorno e orientações aos envolvidos quanto à demanda solicitada a fim de otimizar o ciclo de melhoria contínua na unidade a qual está responsável.Apoiar na implementação do SGI, interpretando os requisitos normativos e legais aplicáveis aos processos de Gestão da Qualidade da Unimed e orientando e apoiando as áreas na implantação e manutenção do atendimento aos requisitos normativos aplicáveis a fim de direcionar o cumprimento das normas pelos responsáveis e potencializar as certificações com máxima excelência na unidade assistencial em que atua.Participar de comissões internas quando solicitado, visando apoiar toda implementação sistêmica com base nas normas Organização Nacional de Acreditação (ONA) e ferramentas do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade;Apoiar na divulgação das informações relacionadas com o Sistema de Gestão da Qualidade;Propor, operacionalizar e apoiar ações relacionadas à Segurança do Paciente na Unidade Assistencial;Prestar informações sobre os assuntos do subsistema e processos nos quais atua às áreas e colaboradores, direcionando aos profissionais responsáveis quando necessário;Propor e ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade e processos;Elaborar informativos e materiais da área, conforme orientações, sobre os assuntos relacionados ao seu trabalho;Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área, informando a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;Operacionalizar processos e projetos, de acordo com orientações, cronogramas e metas;Repassar as informações e fluxos de trabalho aos novos colaboradores, a fim de garantir a adequada realização das atividades;Atuar como agente de mudanças de comportamentos de pessoas e grupos, conscientizando-os e engajando-os para implementação de ações corretivas relacionadas aos processos estabelecidos;Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho;Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor;Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área."Requisitos e qualificaçõesConhecimentos Necessários:Pacote Office IntermediárioFerramentas da QualidadeAuditoria internaInterpretação ONA e afinsConhecimentos Desejáveis: Pacote Office AvançadoAnálise de IndicadoresISO 9001, ONA.Redação de normas e procedimentosModelagem de Processos em BPMLead AuditorFormação Necessária: Ensino Superior CompletoÁrea de Formação Necessária: Administração de Empresas, Gestão da Qualidade, Biomedicina, Enfermagem ou áreas afins.Formação Desejável: Especialização / Pós Graduação /MBA CursandoÁrea de Formação Desejável: Gestão da Qualidade, Segurança do Paciente, Gestão em Saúde ou áreas afins.Informações adicionaisConheça mais sobre a genteMissão: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.Visão: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.Valores: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todosNossos valoresÉTICATRANSPARÊNCIAINTEGRIDADEQUALIDADERESPEITO AOS PRONCÍPIOS COOPERATIVISTASRESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL