SANTA CARGA TOTENS - Startup de tecnologia, atua na área de franquias de Totens carregadores de celular, localizada em Duque de Caxias. A Empresa encontra-se em um momento de franca expansão e busca profissionais com perfil empreendedor e vontade de crescer com a Empresa. A Empresa proporciona evolução de carreira. MISSÃO DO CARGO Receber, acolher e impulsionar os Franqueados, orientando e direcionando suas ações para resultados sólidos e consequente aumento da satisfação e redução do turnover. RESPONSABILIDADES: Elaborar cartilha de Boas Vindas contendo Os Primeiros Passos, Treinamentos recomendados (EAD) e contatos importantes. Recepcionar e orientar novos franqueados. Acompanhar e monitorar a evolução dos franqueados ativos para direcionamento e orientações necessárias. Realizar escuta ativa junto aos franqueados, identificando gargalos e propondo soluções. Promover desafios regionais entre os franqueados, ações de reconhecimento e divulgação dos resultados do programa. Realizar interface junto as demais áreas relativas aos indicadores mensais de evolução dos franqueados x acionamentos gerados. Sugerir melhorias e propostas de treinamentos com base nos feedbacks dos franqueados. Identificar padrões dos franqueados com maior performance e desenvolver programa de capacitação dos franqueados com menor performance. Monitorar e analisar tendências de mercado e estratégias de vendas aplicáveis aos franqueados. Gerar segurança aos novos franqueados, através de um atendimento empatico e assertivo. Criar encantamento ao franqueado sobre a marca, produtos e suporte oferecidos. Realizar quebra de objeções junto aos franqueados que estejam com baixa performance, apresentando e acompanhando a implementação de soluções. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Superior completo em Administração, Marketing ou Gestão Comercial; Treinamentos em Liderança ou comportamental; Conhecimento intermediário de Excel HABILIDADES TÉCNICAS Experiência em expansão de franquias Experiência em liderança e capacitação de pessoas Conhecimento de características regionais e culturais Estratégias de prospecção e vendas Liderança e capacitação de equipes COMPETÊNCIAS COMOPRTAMENTAIS Comunicação verbal e escrita Empreendedorismo Inteligência Emocional Escuta ativa Relacionamento Interpessoal Influência e persuasão
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale Transporte
- Refeição no local
- Comissão