A
Via Petro
tem como missão impulsionar empreendimentos por meio do
abastecimento confiável de combustíveis.
Estamos em busca de uma pessoa
Assistente ou Analista de Operações e Experiência do Cliente
para apoiar nossa estratégia de crescimento.
A pessoa terá um papel fundamental para
garantir a fluidez da experiência do cliente por meio da habilitação operacional
— assegurando entregas dentro do OTIF (no prazo e completas), atuando como
elo entre vendas, distribuidoras e logística,
promovendo uma
experiência positiva e previsível para o cliente
Principais atividades
● Realizar cotações diárias de Óleo Diesel com distribuidoras de combustíveis.
● Apoiar na alocação de cargas junto a transportadores, considerando frete, rota e prazos de entrega.
● Enviar informações de carregamento para distribuidoras (comprovante de pagamento, dados da transportadora, motorista e caminhão)
● Enviar notas fiscais, boletos, laudo de produto e informações de localização para transportadores e vendedores.
● Acompanhar as cargas a carregar e em trânsito, atualizando o status de cada entrega para vendedores.
● Ser suporte direto ao faturamento de notas (emitir e revisar quando necessário).
● Manter atualizado o registro de documentos de transportadoras e motoristas (Motoristas: CNH, MOPP, NR20, NR35 ; Caminhão CRLV, CIV, CIPP, Cronotacógrafo, Inmetro).
● Atualizar documentos de análise de crédito (Serasa/Equifax - Boa Vista) de clientes que estão vencidos (apenas atualizar, não realizar análise)
Qualificações Desejáveis
● Experiência prévia em operações/logística, preferencialmente em combustíveis, transporte ou distribuição.
● Conhecimento prático de documentos fiscais e de transporte: NFe, CT-e, MDF-e, CIOT, RNTRC/ANTT, canhoto/PoD.
● Organização de documentos e controle de validade (licenças, certidões, seguros e documentos de frota).
● Domínio de planilhas (Excel/Google Sheets).
● Comunicação clara e objetiva (telefone, e-mail e WhatsApp) e postura resolutiva com parceiros e clientes.
● Raciocínio analítico para previsão de compras/estoque e priorização logística.
Competências comportamentais
● Proatividade;
● A
tenção a detalhes.
● Capacidade de priorizar múltiplas demandas e cumprir prazos.
● Foco no cliente e na solução, com comunicação empática e registro preciso.
● Disciplina para manter rotinas, passos e evidências documentadas.
● Facilidade com tecnologias
Detalhes da vaga
● Trabalho
prioritariamente remoto
, sendo necessário momentos presenciais em momentos específicos e previamente acordados.
● Contrato
PJ.