Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a Rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, nossa cultura fortalece a união e o sucesso da nossa empresa, concentrando nossos esforços em servir sempre e melhor. Estabelecemos nossos valores fundamentais com foco em cuidar das nossas pessoas colaboradoras para que o cuidado seja refletido na população que atendemos.
Principais Responsabilidades
* Atender e efetuar ligações internas e externas, esclarecendo dúvidas e prestando informações, com o objetivo direcionar a solicitação do cliente; Dar informações em geral aos clientes (interno-externo), direcionando-os aos setores responsáveis sempre que necessário;
* Atualizar agendas telefônicas e escalas médicas recebidas por e-mail ou comunicadas via telefone; colocar em pasta catálogo para visualização de todas as telefonistas do setor a fim de serem utilizadas quando solicitado.
* Efetuar chamados médicos realizando ligações para os celulares dos mesmos;
* Efetuar ligações locais, DDD, DDI conforme solicitação (clientes /colaboradores);
* Executar atividades relacionadas aos processos da área conforme designado pelo superior ou de acordo com a necessidade da área;
* Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição.
Qualificações Necessárias
* Ensino Médio completo
* Pacote Office básico
* Experiência em atendimento ao cliente (desejável)
* Fácil acesso ao Hospital Metropolitano
* Disponibilidade para trabalhar das 06:00 às 14:20 (6x1)
Palavras-Chave: Grupo Amil, Amil, Telefonista, Atendimento, hospitalar, PCD, Profissional com Deficiência, Lapa, SP
Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!
Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.
O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação nos nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades encontram-se em nossos canais oficiais e em nosso site de carreira. Caso você se depare com alguma dessas situações, atente-se e denuncie.
#J-18808-Ljbffr