Buscamos por excepcionais profissionais para desenvolver habilidades em atendimento ao cliente digital e trabalhar em equipe dinâmica.
Descrição do cargo
Atende aos clientes por meio de canais digitais como WhatsApp, chat online, redes sociais, e-mail e plataformas de atendimento;
Mantenha comunicação humanizada, ágil e eficiente, refletindo o tom da marca.
Requisitos
* Cursando ou graduado em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas;
* Experiência em atendimento ao cliente via canais digitais;
* Escrita e interpretação de texto excelentes;
* Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultâneas e perfis de clientes variados;
* Familiaridade com ferramentas de atendimento digital, como plataformas de chat, WhatsApp Business, CRMs e redes sociais.
Diferenciais
* Experiência em atendimento em e-commerce ou empresas digitais;
* Noções de métricas de atendimento (SLA, NPS, CSAT);
* Conhecimento em automações de atendimento e chatbots.
"Profissional de Suporte ao Cliente"
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