**Id da vaga**:23559
**Cargo**:Technical Leader - Consultor(a) Sênior
**Diretoria**:Chief Technology Officer
**Breakdown**:Technical Service Operation
**UO**:Operational Procedure
**Regional**: TIM SA RJ, ES e MG
**Estado**:RIO DE JANEIRO
**Cidade**:RIO DE JANEIRO
**Descrição do perfil**
Responsável por conceituar a solução que melhor se adequa ao negócio do cliente e que seja possível desenvolver, sem problemas, de acordo com a tecnologia adotada.
**Principais atividades**
- Desenhar fluxos e redigir requisitos para funcionalidades de automações sistêmicas;
- Liderar projetos de melhoria contínua e transformação digital, buscando eficiência e otimização operacional;
- Atuar como ponto focal para áreas externas em projetos que envolvam CTO Operations;
- Conduzir alinhamentos com áreas clientes no levantamento de requisitos sistêmicos;
- Atuar na identificação de ganhos (operacionais, financeiros) de demandas de áreas clientes;
- Atuar junto a fornecedores na condução de projetos e demandas;
- Reunir requisitos e especificações de clientes e usuários na definição da arquitetura;
- Realizar o levantamento de requisitos funcionais e especificações de projetos;
- Analisar a solução proposta sob o ponto de vista técnico de forma detalhada;
- Elaborar a documentação técnica da especificação de requisitos e status report para gestão de projetos;
- Enxergar possíveis problemas, impactos em modelos/protótipos e conexões com outros sistemas existentes;
- Gerenciar o escopo, custos e prazos (cronograma) do projeto;
- Desenvolver cronogramas e planos de teste para as soluções propostas;
- Acompanhar os KPIs referentes a entrega do projeto e posterior operação;
- Desenvolver cronogramas e planos de teste para as soluções propostas;
- Desenvolver as especificações das propostas de soluções arquiteturais;
- Acompanhar testes (ST, UAT e pré-produção);
- Acompanhar a resolução de problemas e BUG.
**Conhecimento, Experiência e Formação**
- Obrigatória experiência com processos operacionais na área de Telecom e/ou TI;
- Atuação em projetos de melhoria de processos;
- Conhecimento em mensuração de ganhos, definição e acompanhamento de KPIs;
- Confecção de apresentações executivas;
- Definição e modelagem de relatórios estatísticos usando dados sistêmicos (Usando Excel, PBI ou ferramentas similares);
- Governança de processos e gestão de projetos;
- Desejável conhecimento em definição de RFQ, RFP e RFI;
- Ter conhecimento técnico em sistemas de workflow (exemplo: Remedy; ServiceNow);
- Desenvolvimento em Power Automate, Power APPS, Java script é um diferencial;
- Superior Completo em Engenharia, Ciência da computação ou cursos de exatas;
- Conhecimento ou certificação Design Thinking, ITIL, Fluxos operacionais, Bizagi, visio.