Overview
Empresa especializada em chocolates artesanais de alto padrão, produzidos com cacau de origem e ingredientes naturais selecionados, além de oferecer produtos exclusivos como opções sem glúten, sem lactose, sem açúcar e veganas. É a essência da Bahia e a riqueza do sabor.
Atividades
* Garantir a excelência no atendimento ao cliente, apresentando a história, a origem e os diferenciais dos produtos de forma acolhedora e consultiva.
* Supervisionar a rotina da loja (atendimento, degustação, caixa, etc) assegurando organização, limpeza padronização dos processos e bem-estar aos clientes em loja.
* Acompanhar e impulsionar bom atendimento ao cliente e vendas dos produtos, em abordagem consultiva, orientando o vendedor e realizando reuniões de alinhamento.
* Realizar e acompanhar contatos ativos com clientes e garantir a excelência no atendimento.
* Controlar estoque, realizar inventários periódicos e acompanhar pedidos de insumos/produtos.
* Gerenciar entregas via iFood e outros canais digitais.
* Treinar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento/vendas em abordagem consultiva.
* Implantar e acompanhar processos de melhoria na operação.
* Prestar suporte e executar qualquer atividade necessária para o bom funcionamento da loja.
Requisitos
* Experiência em gestão de lojas, com foco na excelência do atendimento ao cliente/abordagem acolhedora e consultiva, produtos de qualidade diferenciada e organização da loja.
* Desejável vivência em segmentos alimentícios como cafeterias, docerias, produtos premium, etc
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