Descrição do Cargo
Criar e garantir o sucesso dos Operadores Turísticos na plataforma Marketplace de Tours, Atividades e Atrações da tur.com no Brasil.
* Orientação Técnica:
o Ajudar a implementar novos Vendors, garantindo uma transição suave desde a assinatura do contrato até a ativação no Marketplace;
o Ofercer treinamentos detalhados sobre o uso da plataforma, assegurando que os Operadores Turísticos compreendam todas as funcionalidades disponíveis;
* Suporte Contínuo:
o Atuar como principal ponto de contato para os Vendors, prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas;
o Monitorar o desempenho dos Vendors na plataforma e fornecer recomendações para melhorar sua presença e aumentar as vendas;
o Trabalhar em parceria com o time de Atendimento ao Cliente para resolver problemas oriundos dos clientes finais e coordenar ajustes necessários com os Operadores Turísticos;
* Sucesso do Vendor:
o Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada Vendor, identificando oportunidades de crescimento e otimização;
o Coletar feedback e colaborar com o time de Produto para aprimorar funcionalidades-chave;