Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. OCéuÉAzul Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo? O(a) Analista Comercial atua no atendimento à agências de viagens e equipe comercial, garantindo eficiência nos processos de vendas e satisfação dos clientes. Atuará diretamente no suporte administrativo e operacional, facilitando negociações, acompanhando os desempenhos e identificando oportunidades de crescimento. Responsabilidades e atribuições: - Mapear, revisar e estabelecer processos de melhoria do Suporte Comercial, otimizando tempos de resposta, atividades repetitivas e carga de trabalho manual; - Gerir atividades de Suporte assegurando entrega de resultados; - Organizar e divulgar Reports diários do cumprimento das atividades principais do Suporte; - Atuar da gestão de contingências e priorização de atividades; - Manter contato com outros departamentos para garantir processos fluidos e eficazes; - Produzir manuais e treinamentos para Time Comercial e Agencias parceiras do Brasil e Exterior. Requisitos e qualificações: - Formação (completa ou em andamento) em Comunicação, Gestão Comercial, Administração e correlatas; - Conhecimento avançado pacote Office; - Segundo idioma (inglês ou espanhol); - Domínio ferramentas Navitaire - Skyspeed; Utilities; - Conhecimento GDS; - Multi-tasking; - Comunicação clara e assertiva; - Flexibilidade e assertividade. Diferenciais: - Iniciativa e criatividade; - Desenvolvimento de apresentações - PPT; - Familiaridades com as rotinas Comerciais. Curtiu nosso desafio? Inscreva-se Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira vemserAzul Informações adicionais O que é nosso ninguém pode copiar, e isso faz o céu ainda mais Azul! OCéuÉAzul Somos mais de 16 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 160 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo _TripAdvisor Travelers' Choice,_ sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas. Nossa Visão: Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo. Nossa Missão: Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua. Os nossos valores: São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias. Segurança |Nada é mais importante Consideração |Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA). Integridade |Seja um exemplo do bem Paixão |Ame o que faz Inovação |Esteja aberto e faça cada dia melhor Excelência |Seja impecável no que faz O Respeito é a base dos nossos valores Queremos construir uma Azul cada vez mais diversa, inclusiva, assertiva e equitativa. Todos os nossos processos seletivos são conduzidos sem distinção de Raça, Cor, Gênero, Orientação sexual, Nacionalidade, Deficiência, Idade, Classe Social, Religião ou qualquer outra característica. Reconhecimentos & Premiações 4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review Cultura Centrada no Cliente - 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022 Prêmio CX Experiência do Cliente 2021 Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque Benefícios que a Azul oferece a você e sua família Programa de Concessão de Passagens Aéreas: Oportunidade de viajar para todos os destinos operados pela Azul e realizar o seu sonho e de sua família Assistência médica e odontológica Telemedicina - atendimento médico 24 horas online, para cuidar da sua saúde física e mental sem sair de casa Previdência privada Seguro de vida gratuito Clube de descontos da Azul - descontos exclusivos em comércios, instituições de ensino, esportes, idiomas, saúde e serviços Vale transporte - convênios de desconto Auxílio creche Vida Class - uma plataforma que oferece descontos em consultas médicas, exames, farmácias e muito mais para cuidar da família dos nossos Tripulantes Empréstimo consignado Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro. Cegonha Azul: - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes. Gympass e TotalPass Programa Antitabagismo NutriAzul: - Acompanhamento Nutricional Zenklub - para cuidar da s