Liderar, desenvolver e avaliar a equipe responsável pela operação. Assegurar a operação estável e contínua da rede que atende todas as escolas monitoradas.Estabelecer e acompanhar KPIs e SLAs de atendimento de bilhetes. Implantar melhorias técnicas e procedimentos visando eficiência e prevenção de falhas. Coordenar interações com provedores, fornecedores e áreas internas envolvidas. Preparar e apresentar relatórios de desempenho, riscos e resultados
Requisitos:
Experiência em gestão de pessoas, operações de rede ou infraestrutura crítica; Experiência comprovada na liderança de equipes técnicas; Conhecimento em redes (protocolos, roteamento, switching, segurança, links).
Vivência com ferramentas de monitoramento (ex. de sistemas utilizados em mercado Zabbix, Grafana, Nagios ou similares);
Capacidade comprovada de gestão de crises e tomada de decisão sob pressão.
Habilidades de comunicação, negociação e relacionamento com stakeholders internos e externos;
Ensino Superior completo; Experiência com ambientes de grande escala abrangendo milhares de pontos de conectividade; Conhecimento em gestão de projetos e metodologias de melhoria contínua;
Benefícios:
Salário de R$ 3.500,00 à R$ 5.000,00.
Benefícios: Ticket alimentação R$ 550,00 + VT + Seguro de Vida em grupo e Plano odontológico básico.
*** Enviar currículo para mafalda.barbosa@steintelecom.com.br ou pelo WhatsApp (45) 98419-0687.
(1242) Coordenador de Operações – MenvieVagas