Transformar vidas com saúde é o que nos move!
Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.
**Principais Responsabilidades**:
- Atender clientes internos e externos que procuram atendimento ne recepção internação gerenciamento de leitos;
- Verificar se o plano de assistência médica está contratado para o atendimento, seguindo os critérios estabelecidos pela área comercial;
- Verificar elegibilidade de convênios e solicitar autorização de consultas e procedimentos;
- Manter contato com convênio para resolutividade de eventuais problemas/pendências de autorizações;
- Cadastrar o atendimento no sistema, emitir ficha de atendimento. Inativar o atendimento em sistema e estornar autorização junto ao convênio, caso haja, desistência do paciente;
- Identificar paciente e documentação conforma protocolo de identificação do paciente da Instituição;
- Organizar documentos com as cópias das guias SADT´s e ficha de atendimento, disponibilizando-as em caixa organizadora, conferir se o processo foi realizado corretamente e entregar ao faturamento;
- Elaborar ocorrência do plantão com relato principais acontecimentos e eventuais pendências para acompanhamento;
- Zelar pelo patrimônio da empresa e sinalizar qualquer não conformidade;
- Substituir recepcionistas nas demais recepções conforme aptidão de solicitação do gestor;
- Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras os órgãos certificadores adotadas;
- Manter organização de sua área de trabalho.
**Qualificações Necessárias**:
- Ensino Médio completo;
- Necessário experiência com atendimento ao público no segmento hospitalar;
- Experiência com Portais de Operadora será considerado um diferencial;
- Pacote Office (básico);
- Disponibilidade para atuação no plantão diurno 12x36 07h às 19h.
Palavras-chave: Amil, Grupo Amil, Recepcionista, Recepcionista JR, Atendimento, Atendimento ao Público, PcD, Pessoas com Deficiência, Fortaleza, Ceara, CE
Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.