Descrição sumária: Responsável por auxiliar no suporte técnico e operacional para os sistemas de telefonia. Suas funções incluem auxiliar na manutenção e configuração de equipamentos de telefonia, solucionar problemas técnicos e prestar atendimento a usuários internos. Também contribui para a atualização e documentação dos sistemas, ajuda na implementação de novas tecnologias e realiza tarefas administrativas relacionadas à telefonia, garantindo que os serviços funcionem de forma eficiente e contínua. Grau de escolaridade: Ensino Médio Completo com Curso Técnico em Telecomunicações, rede de computadores, Eletrônica, Eletrotécnica e/ou áreas correlatas. Conhecimentos técnicos e específicos: Desejável conhecimento nível básico/intermediário em pacote office (Excel, Word, PPT, bloco de notas); Noções em Redes de Computadores; Noções em telecomunicações; LGPD - Lei geral de proteção de dados (conhecimento básico). Experiência profissional: Experiência mínima de 06 (seis) meses em atividades correlatas. Auxiliar na instalação e configuração de sistemas e equipamentos de telefonia. Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas e equipamentos de telefonia. Realizar atendimento ao usuário final da telefonia. Participar da implementação de novos projetos. Auxiliar na atualização de manuais e procedimentos operacionais relacionados à operação dos sistemas. Auxiliar na disponibilidade e na qualidade dos serviços de telefonia. Seguir as orientações do Regimento Interno e orientar a equipe em relação aos processos de gestão de pessoas: programa férias e participa no processo de movimentação de pessoal (seleção, integração, transferências, promoções e demissões). Inteirar-se sobre novos produtos e serviços disponibilizados pela empresa. Trabalhar de maneira preventiva na solução de problemas e necessidades dos clientes. Divulgar e participar de eventos e reuniões da empresa, bem como interagir em momentos de confraternização. Zelar para que padrões de ética e de conduta profissional adequada façam parte da cultura organizacional. Zelar pela conservação, manutenção, limpeza e bom funcionamento dos equipamentos do setor e ambiente. Zelar pela organização dos documentos físicos e digitais da empresa, bem como garantir a correta atualização. Executar outras tarefas correlatas a critério do superior imediato.