* Ensino superior cursando em cursos da área de Tecnologia;
* Experiência com implantação de software e/ou ERP;
* Imprescindível experiência no módulo WorkFlow da ferramenta SoftExpert (SE Suite);
* Conhecimento em banco de dados (SQL, Procedures, Views, entre outros);
* Conhecimento em mapeamento, automação e gestão de processos (BPM);
* Domínio em arquitetura de soluções e de sistemas;
* Desejável inglês básico;
* Habilidades de comunicação empática e assertiva, colaboração, trabalho em equipe, organização, proatividade e visão sistêmica.
Este profissional ficará responsável pela implementação, acompanhamento e controle da ferramenta BPM junto ao fornecedor e áreas envolvidas no mapeamento e gestão de fluxos dos processos internos.
* Utilizar ferramenta BPM para mapear, desenvolver e/ou modelar processos internos para todas as áreas do negócio;
* Analisar necessidades dos clientes internos, desenhar soluções e fluxos, dimensionar requisitos e funcionalidades para as áreas;
* Desenvolver, implementar e manter soluções de software, incluindo a integração de sistemas e web services;
* Esclarecer dúvidas dos clientes internos, simular problemas e interagir com as áreas de desenvolvimento e tecnologia para a resolução de incidentes;
* Fornecer informações para a área de desenvolvimento visando a melhoria contínua das aplicações;
* Trabalhar em conjunto com outras equipes para garantir a automação e otimização de processos;
* Acompanhar retorno de chamados técnicos feitos ao fornecedor do BPM, a fim de testar soluções propostas ou discutir tecnicamente sobre novas soluções;
* Dar suporte para os usuários quanto a utilização do sistema, tirando duvidas sobre processos ou coletando informações para desenvolvimento de novos processos;
* Treinar e auxiliar no suporte aos usuários em questões sistêmicas e fazer a coleta de possíveis erros em desenvolvimentos previamente criados;
* Propor melhorias e executar outras atividades inerentes ao setor.