ATENTO ESCALADA - Team Leader II (Meli) - Unidade Feira de Santana (Híbrido)
Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!!
Você pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!!
Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes.
Imprescindível fazer parte atendimento Mercado Livre/ Mercado Pago
Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional!
* Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
* Monitoramento dos KPI's operacionais;
* Análise e atualização de relatórios;
* Elaboração e administração de escalas;
* Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
* Aplicação de feedback;
* Gestão dos liderados.
* É imprescindível estar com o Ensino Superior Concluído.(Será considerada a escolaridade informada no sistema Pessoas Online).
* Imprescindível fazer parte atendimento Mercado Livre/ Mercado Pago;
* Para quem é Team Leader, necessário estar no cargo no mínimo por 6 meses;
* Para os demais cargos, é necessário estar no cargo atual por pelo 9 meses;
* Conhecimentos, habilidades em pacote office;
* Saber trabalhar em equipe;
* Ser inovador;
* Ter determinação;
* Profissional com pensamento crítico, analítico e com visão ágil para solução de problemas;
* Disponibilidade para atuar home office e presencial ;
* Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Feira de Santana.
Inscrições até 18/07/2025
Horário de Trabalho
Necessário disponibilidade de horário.
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 - Folga variável aos finais de semana
Modelo de Trabalho
Contrato de trabalho
Unidade Feira de Santana - Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil
Analista Responsável: Midiã Amanda
* Step 2: Avaliação 2 Avaliação
Na Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!
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