Já conhece a GFT?
Com mais de 40 anos de mercado e localizada em 20 países, a GFT emprega mais de 18.000 pessoas ao redor do mundo sendo quase 5.000 pessoas no Brasil.
Aqui, a diversidade, a igualdade e a inclusão estão no centro e garantir um ambiente de trabalho seguro para todas as pessoas faz parte de quem somos.
Promovemos uma cultura de desenvolvimento e crescimento pautadas no nosso pilar de Continuous Scaled Learning porque acreditamos o uso inteligente da tecnologia é a chave para o sucesso nesse mundo digital.
O que buscamos:
Profissional de nível Pleno/Sênior que atue com Salesforce (Digital Engagement)
Responsabilidades:
Desenvolvimento Salesforce
* Desenvolver funcionalidades na plataforma Salesforce Service Cloud.
* Criar e evoluir soluções utilizando Apex.
* Desenvolver componentes utilizando Lightning Web Components (LWC).
* Criar e manter Flows para automação de processos.
Digital Engagement
* Apoiar implementações de Digital Engagement, incluindo:
* Chat
* WhatsApp
* Bots
Omnichannel & Atendimento
* Configurar e ajustar Omni-Channel Routing para distribuição de atendimentos.
Integrações
* Desenvolver integrações com sistemas externos utilizando:
* APIs REST
* APIs SOAP
Qualidade e Suporte
* Apoiar atividades de troubleshooting e análise de logs.
* Garantir aderência às boas práticas da plataforma Salesforce.
* Garantir conformidade com governor limits.
DevOps e Entrega
* Participar de deploys e versionamento de código.
* Colaborar com o time técnico na evolução contínua da solução.
Requisitos Técnicos:
Plataforma Salesforce
* Experiência com Salesforce Service Cloud.
Desenvolvimento
* Experiência com Apex.
* Experiência com Lightning Web Components (LWC).
Automação
* Experiência com Salesforce Flows.
Integrações
* Experiência com integrações via:
* REST
* SOAP
Atendimento Omnichannel
* Conhecimento em Omni-Channel Routing.
Digital Engagement
* Noções ou experiência com:
* Chat
* WhatsApp
* Bots
Plataforma
* Conhecimento sobre governor limits da plataforma Salesforce.
Descrição comportamental:
Procuramos uma pessoa que:
* Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições;
* Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento;
* Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina;
* Tenha habilidades de resolução de problemas;
* Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo;
* Tenha interesseem lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico.
O que oferecemos:
* Cartão multi-benefícios – você escolhe como e onde utilizar;
* Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas;
* Programas de incentivo à Certificações;
* Horário de trabalho flexível;
* Plano personalizado de carreira e possibilidade de carreira internacional;
* Salários competitivos;
* Avaliação de desempenho anual com possibilidade de bonificação;
* Gympass;
* Previdência Privada;
* Auxílio-Creche;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Seguro de Vida.
Big enough to deliver – small enough to care.
#VempraGFT
#VamosVoarJuntos
#ProudToBeGFT