Prazer, somos a Tato Assist. Atuamos com Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular, oferecendo suporte ágil e humanizado aos nossos clientes em momentos críticos. Nosso trabalho vai desde atendimentos em casos de sinistros e eventos até panes veiculares e solicitações de reboque, sempre com foco em resolver e acolher. Aqui, acreditamos que atendimento de excelência se constrói com método, valores e pessoas. Utilizamos o alfabeto fonético como padrão de comunicação, seguimos princípios bem definidos e reconhecemos o desempenho por meio da meritocracia. Valorizamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores e trabalhamos com metas claras, quantitativas e qualitativas, incentivando a evolução profissional e o crescimento interno. Se você se identifica com uma cultura focada no cliente, gosta de desafios e busca resultados consistentes, essa vaga pode ser para você! Venha fazer parte da nossa EvoluçãoExponencial Responsabilidades e atribuições - Prestar atendimento receptivo e ativo para os nossos associados em nível Brasil; - Acionar nossos prestadores de serviço (reboque, chaveiro, mecânico, etc); - Inserir dados em sistemas internos; - Garantir um atendimento humanizado e de excelência; - Demais atividades do cargo. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo; - Experiência com teleatendimento; - Bom conhecimento em informática; - Fácil acesso ao bairro Estoril/BH; - Experiência anterior na escala noturna. Informações adicionais Contrato: CLT Horário:12x36 - 19:00 as 07:00 Localização:Estoril - Próximo a Av. Barão Homem de Melo :) Modalidade de Trabalho: Presencial Benefícios que fazem a diferença no dia a dia: Cartão Caju: R$40 por dia trabalhado para usar como quiser: alimentação, mercado, refeição, etc (desconto de apenas R$1 em folha); Transporte do seu jeito, escolha entre: - Vale Transporte (com desconto legal de 6%) ou - Auxílio Combustível de R$150 ou R$300, conforme distância, sem desconto em folha; Plano de Saúde UNIMED (Unifácil): Plano coparticipativo, sem mensalidade, conforme regras do convênio; Wellhub (antigo Gympass): Plano Basic 100% custeado pela empresa, com opção de upgrade pagando apenas a diferença. Onhappy: Descontos em passagens aéreas e hotéis, com destinos nacionais e internacionais voucher de boas-vindas de R$ 100,00; Parcerias Educacionais: Até 50% de desconto em faculdades, pós-graduação e cursos de idiomas; Plano de Carreira: Crescimento real para quem entrega resultados e quer evoluir; Day Off no aniversário: Um dia de folga para usar em até 3 meses após seu aniversário; Clube You: Descontos em supermercados, farmácias, cinemas, hotéis e muito mais; Plano de Saúde Pet: Descontos exclusivos para cuidar do seu pet; Programa de Gamificação: Metas batidas viram pontos que você troca por prêmios mensalmente; Cartão SESC: Benefícios em lazer, cultura, educação e serviços em todo o Brasil. - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; - GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA; - GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL; - DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS; - ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL; - GESTÃO ORÇAMENTÁRIA; - PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA; - OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS); - LICENCIAMENTO DE SOFTWARE; - TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS; - GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES; - GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM); - PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES; - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS; - BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;