Description Você já imaginou trabalhar em uma das melhoras empresas de logística para se trabalhar? Aqui valorizamos o respeito com as pessoas, a fim de estreitar a confiança nas relações e integridade nas práticas, sem perder a paixão por vencer! COMO É TER O JEITO MULTILOG?! É ser apaixonado pelo que faz e realiza, pensar constantemente “fora da caixa”. É inovar para crescer, aproveitando as oportunidades para fazer acontecer. O senso de dono faz parte do DNA Multilog Nada como encantar e conectar-se ás pessoas, sendo um agente integrador e visando sempre o cuidado para consigo e com o outro Responsibilities Responsabilidades e atribuições: Ter conhecimento ou vivência com conjunto de práticas e metodologia ITIL; Realizar registro de suas atividades no Sistema oficial da Empresa GLPI; Realizar gestão e controle de estoque de suprimentos de informática; Documentar e atualizar suas atividades, para o compartilhamento das mesmas aos demais integrantes da equipe; Criar e atualizar os procedimentos operacionais dos processos de atendimento da centra de suporte; Contatar fornecedores para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos; Realizar atendimento de chamados, solucionando erros sistêmicos; Realizar Instalação/desinstalação de software; Efetuar a criação e gerenciamento de usuários de rede; Realizar suporte telefonia Voip; Realizar suporte as áreas operacionais; Monitorar o ambiente de tecnologia e atuar em incidentes de monitoramento; Prestar suporte e configuração em coletores de dados; Detectar e resolver falhas de hardware, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte; Atendimento e suporte sistemas, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte; Cumprir normas e procedimentos da empresa. Prerequisites Desejável Superior completo ou cursando na área de TI; Conhecimento geral no Sistema Operacional Windows; Conhecimento geral no Sistema Microsoft Office; Conhecimento no pacote Office365; Disponibilidade de horário (Sobreaviso); Disponibilidade para viagens esporádicas; Habilidades de Comunicação: Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita para interagir de forma clara e eficaz com os clientes internos; Empatia: Capacidade de entender e se colocar no lugar do cliente, oferecendo um atendimento humanizado; Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros organizados; Proatividade: Iniciativa para resolver problemas e melhorar processos de atendimento; Trabalhar com prazos e metas definidas. Horário de jornada: 07h às 13h e das 14h às 16h45 Presencial no CLIA Itajaí Experiences Benefícios: PPR (semestral) – Dirigimos juntos rumo a jornada de sucesso! Empresa Cidadã - Para que você tenha momentos especiais com seus filhos Plano de Saúde e Odontológico – quando precisar é bom se cuidar ;) Auxílio Transporte ou Opção de Fretado – Nos preocupamos com seus caminhos Estacionamento – Cuidando do que é seu. ️ Restaurante No Local ou Vale alimentação (de acordo com a unidade) – saboroso e traz felicidade! ️ Seguro de vida – que não seja preciso usar Programa Bolsa de Estudos – queremos sua evolução sempre! Convênio Farmácia - Nos preocupamos com os seus cuidados. Total Pass - Para que você tenha um estilo de vida ativo e saudável Aqui você também encontra HSPW (APP Qualidade de vida) – tem algo melhor que isso? ;) Treinamentos Externo – queremos te acompanhar e te ver crescer Indique & Ganhe – deu boa? Você ganha!