Responsável por sustentar a presença e o tom de voz de Globoplay nas redes sociais durante os finais de semana (sábado e domingo - com presença no repasse de alinhamento às sextas-feiras fim do dia), atuando de forma autônoma e operacional, com foco principal em responding criativo e publicação de conteúdos previamente aprovados. Com domínio da linguagem nativa das redes e repertório em cultura pop, realities e novelas, mantém a comunidade engajada e ativa mesmo fora dos dias úteis, garantindo consistência, timing e leveza nas interações.
Responsabilidades e atribuições
* Responding e escuta ativa (foco principal):
interage com a comunidade em tempo real, respondendo comentários, menções e DMs com criatividade e aderência ao tom da marca. Atua com agilidade, humor e responsabilidade para manter o canal vivo nos finais de semana.
* Execução operacional:
publica os conteúdos do dia seguindo o calendário editorial e garantindo que estejam no ar com a formatação correta, no timing combinado e sem erros.
* Autonomia e tomada de decisão:
como trabalha de forma independente aos fins de semana, precisa ter segurança para sustentar a linguagem da marca, acionar o time responsável em caso de urgência e tomar decisões editoriais alinhadas ao contexto.
* Monitoramento e registro:
organiza e registra interações relevantes ou insights observados durante o plantão, alimentando o time da semana com aprendizados qualitativos e sugestões de pauta quando necessário.
* Alinhamento semanal:
participa de um repasse com o time fixo às sextas-feiras, no fim do dia, garantindo que todo o conteúdo, contextos sensíveis e direcionamentos estejam claros antes do plantão.
Requisitos e qualificações
* Experiência prévia como Community Manager, SAC 2.0 ou atendimento social, com domínio de replying, escuta ativa e atuação com múltiplos formatos de interação.
* Familiaridade com o universo de Globoplay, especialmente realities, novelas, séries e cultura pop brasileira.
* Escrita afiada, criativa e ágil, com domínio de linguagem nativa das redes sociais (X, Instagram, TikTok, YT).
* Alta autonomia, responsabilidade e atenção a detalhes, capaz de operar sozinho(a) com confiança e critério editorial.
* Disponibilidade para trabalhar aos sábados e domingos, com presença no repasse de alinhamento às sextas-feiras (fim do dia).
Informações adicionais:
Atuação será somente aos sábados e domingos - com presença no repasse de alinhamento às sextas-feiras fim do dia.