Mordomo - Gestão Governança - Hospital Copa StarJoin to apply for the Mordomo - Gestão Governança - Hospital Copa Star role at Rede D'Or São Luiz.RequisitosFormação:
Ensino Médio CompletoEnsino Superior será um diferencialNecessário inglês fluenteDesejável curso em atendimento hoteleiroAtividadesAntes da chegada dos pacientes VIPs e RecomendadosConhecer as preferências de cada paciente antes da internaçãoDefinir as amenidades de boas-vindas para pacientes VIPs e RecomendadosDefinir itens especiais para montagem das suítes VIP (enxoval especial com duvet, enxoval decorativo, roupões VIP, necessaires VIP)Garantir a perfeita preparação da suíte dos pacientes VIPs e RecomendadosNa chegada dos pacientes VIPs e RecomendadosRecepcionar os pacientes VIPs e Recomendados e acompanhar até suas suítesApresentar as suítes e suas comodidades, como Smart Hospitality, cofres, pantufas, amenities, enxoval do acompanhanteOferecer menu de chinelos e travesseiros e consultar preferência do pacienteFornecer informações sobre serviços do hospital (Nutrição e Governança)Acomodar a bagagem e organizar pertencesSolicitar horário de arrumação da cama do acompanhanteFornecer senha do Wi-FiInformar sobre serviços adicionais:
lavanderia, cabeleireiro, jornal, compras externas, spaConhecer acompanhantes e preferências de cada umDurante a internaçãoVisitar diariamente os pacientes, apresentando-se de forma acolhedoraEntender as necessidades do paciente e acompanhante para criar momentos de excelênciaAtender pedidos com eficiênciaManter a suíte em perfeitas condiçõesReportar problemas relacionados a hotelaria e nutrição, conduzir feedbacksDisponibilizar contato direto para resolução de problemasOrganizar refeições especiais e amenidades para ocasiões especiaisRegistrar informações no CRMNo momento da altaAuxiliar com o pedido do carro do acompanhante ou pacienteAcompanhar o paciente até o carroDespedir-se de forma cordialOutras informaçõesLocal de trabalho:
Hospital Copa Star (Copacabana)Escala de trabalho:
220h/mês, 2° a 5° das 7h às 17h, sábado 7h às 16hDisponibilidade para treinamento#J-18808-Ljbffr