Nossa empresa está procurando por um profissional experiente para preencher o cargo de Analista de Suporte COUPA. Essa oportunidade é perfeita para aqueles que buscam uma carreira em tecnologia e são apaixonados por sistemas de compras e procurement.
Descrição do Cargo:
Estamos procurando por alguém com habilidades técnicas avançadas para ajudar a melhorar nossa plataforma de suporte e garantir que ela esteja funcionando corretamente. A pessoa ideal será responsável por realizar análises detalhadas, identificar problemas e desenvolver soluções eficazes para resolver os mesmos.
Habilidades e Conhecimentos:
* Conhecimento funcional da plataforma Coupa
* Experiência com P2P/Procurement, Invoicing e Catálogos
* Administração funcional: approval chains, usuários, workflows e regras
* Atuação em suporte N2 (incidentes, análise de erros e processos)
* Validação de integrações Coupa × ERP (SAP/Oracle)
* Noções de cXML, APIs e JSON
* Conhecimento do ciclo P2P, compras, faturamento e fornecedores
* Documentação funcional e testes (FS, SIT/UAT)
* Vivência com ferramentas de tickets e boas práticas ITIL
* Participação em projetos, rollouts e melhoria contínua
Benefícios:
Obrigatório trabalhar remoto e horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Ouvidoria:
Se você tem alguma dúvida ou preocupação, favor entrar em contato conosco.