Descrição da empresa A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros. ❤️ Cultura Heartist® Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais. O que oferecemos - Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists® sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional. - Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists® a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe. - Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável. - Valorização pessoal: Todos os Heartists® devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo. Junte-se a nós e torne-se um Heartist®! Descrição da vaga Objetivo: Recepcionar e prestar serviços diversos aos hóspedes/clientes, apoiando-o na chegada e saída do hotel e prestando informações diversas requeridas. Atribuições e responsabilidades: - Recepcionar hóspedes/clientes na chegada ao hotel, retirando bagagens, acompanhando até o apartamento e apresentando as instalações. - Prestar informações gerais sobre a unidade e demais serviços. - Realizar entregas de documentos, encomendas e outras solicitações nos apartamentos. - Controlar o envio e recebimento de malotes. - Zelar pela limpeza e organização da recepção (cinzeiros, jornais, revistas, etc). - Cuidar da integridade e segurança das bagagens, identificando-as corretamente. - Organizar e controlar os itens guardados no Maleiro (malas, protocolos, etc). - Intermediar a comunicação entre hóspedes e taxistas para pedidos de táxi. - Repor materiais diversos do departamento (FNRH, materiais de escritório, balas, etc). - Executar outras atividades conforme necessidade da área. Qualificações Mínimas: - Ensino Médio completo; - Microinformática como usuário (pacote Office Internet); - Inglês básico. Desejáveis: - Técnico em Hotelaria / Turismo; - Inglês intermediário; - Experiência na área; Informações adicionais Benefícios: - Ticket Alimentação; - Vale Transporte conforme política; - Plano de Saúde e Odontológico; - Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas); - Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor); - PPR (Programa de Participação nos Resultados).