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Nível: Especialista
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Funcionamento da clínica de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00h com intervalo de 1:30 para almoço.
Benefícios: Comissão, Hora extra, Vale alimentação de R$ 200,00
Responsabilidades Da Posição
Atendimento ativo e receptivo de leads via WhatsApp, telefone, redes sociais e outros canais;
Qualificação de leads, entendendo a queixa do paciente e direcionando para o tratamento adequado;
Apresentação clara dos serviços da clínica, diferenciais, formas de pagamento e condições comerciais;
Agendamento estratégico de avaliações e consultas, com foco em conversão e comparecimento;
Follow-up ativo com leads e pacientes que demonstraram interesse, visando fechamento de atendimentos;
Confirmação de consultas e redução de faltas (no-show);
Registro e organização de informações dos leads no sistema/planilhas;
Apoio ao time clínico com informações comerciais relevantes;
Acompanhamento de indicadores básicos (conversão, agendamentos, comparecimento);
Pós-atendimento: contato com pacientes para fidelização e novos agendamentos.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Ensino médio
Experiência anterior como secretária comercial ou administrativa focado em vendas
Domínio pacote Office
Boa comunicação escrita e verbal em português
Habilidade em organização de agendas e coordenação de reuniões
Sobre a Empresa
Ottimiza RH é uma empresa especializada em gestão de pessoas e soluções em Recursos Humanos, focada em recrutamento e seleção, estruturação de equipes, desenvolvimento de talentos e apoio estratégico para empresas que buscam performance, organização e crescimento sustentável.
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