Job DescriptionQuer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Veja o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:Ser referência técnica nos processos que vai atuar, garantindo a correta execução de todas as atividades da área, conforme procedimentos operacionais definidos.Responsibilities and assignmentsIdentificar necessidades de treinamento formal e ministrar ao time, visando o cumprimento dos procedimentos operacionais padrões;Direcionar e distribuir o time, buscando melhor produtividade para alcançar as metas diárias de cada processo;Atuar na busca de melhorias contínuas nos processos do setor;Garantir a passagem de turno adequada com o seu par de processo;Garantir o atingimento dos indicadores de NPS e Nível de Serviço;Acompanhar ondas e tratativas relacionadas;Dar visibilidade e propor oportunidades de melhorias para atingir a meta de itens faltantes;Monitorar indicadores de performance (KPIs);Ser guardião da cultura e valores da empresa.Requirements and QualificationsDisponibilidade de horário para atuação em turno;Foco no Encantamento dos clientes;Ser guardião dos Valores Renner;Ensino médio completo;Conhecimento intermediário em Excel;Vivência com E-Commerce.DiferenciaisEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Logística ou áreas afins;Power BI intermediário/avançado;Experiência em liderança e gestão de equipes.Informações adicionaisPrazo de inscrições para candidatos internos até 07/04/2025.Local de Trabalho: Cabreúva/SPModalidade de trabalho: PresencialTurno: T3Etapas do Processo SeletivoRegistroTriagemElegibilidade (internos)Entrevista InicialEntrevista FinalOfertaContrataçãoSeja parte do nosso time! Aqui na Renner, valorizamos a diversidade, a inovação e o desenvolvimento contínuo. Venha fazer moda responsável conosco!
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