Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Experiência em atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização;Ter fácil acesso a Berrini.Atendimento off-line;Foco no Cliente;Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).